公共平台内容运营的步骤

发布日期:2018-04-16 浏览次数:145 来源:挚友影楼客资管理系统

  公共平台的内容运营,到底要怎么做?有如下几个关键点。

  一、先定位

  根据品牌自身的特点、受众、调性来定义公共平台所要进行运营的内容的特色、受众和调性。比如,你运营的品牌是体育用品,你整天不聊体育而是聊政治,这就是定位错误;如果品牌的受众是男性,你最好不要整天讨论美妆、自拍,当然用来恶搞是可以的。

  这个定位,实际上包含两层意思:第一层意思是面向受众群的定位。你要清楚哪些受众群体会喜欢你的内容。第二层意思是面向内容的定位。对于这样的受众群体,你应该通过什么类型的内容进行长期的运营。

  很多公共平台的运营,从一开始就没找准方向,定位错误,所以越做越窄,越做越难做。因此,公共平台的内容运营需要最先解决的就是定位。

  二、快速测试,获取反馈

  明确了定位,意味着内容的类型确立了,可以放置备选的内容了,然后就要去观察用户是否喜欢、是否感兴趣。在公共平台的内容运营也一样,要进行快速测试,看之前定位的受众是否接受发布的内容,如果发现反馈平平,那就多试几次加以调整。

  那么,如何发现用户对什么样的内容感兴趣呢?答案是数据分析。假定你的发布时间是固定的,你的受众群体是固定的,那么,更多的转发、评论、收藏、点赞就意味着用户对内容感兴趣,反之,则表示不感兴趣。

  三、培养用户的习惯

  公共平台运营内容什么时候发布最好?

  个人建议,不管是早晨通勤时间发布,中午休息时间发布,还是晚上休闲时间发布,这个时间点都不重要。重要的是,要在固定的时间发布内容。如果内容发布的时间固定,长期关注内容的用户会养成定时查看的习惯。